Szálláshely foglalási és használati szabályzat
1. Foglalás és lemondás
A Piccolo Panzióban kétféle foglalási és lemondási feltétel közül választhat.
Rugalmas foglalás (3 nap)
- A foglalás az érkezés előtt legkésőbb 72 órával díjmentesen lemondható.
- A 72 órán belüli lemondás esetén a szálláshely a foglalás teljes összegét felszámítja.
- Amennyiben a vendég nem jelenik meg, a foglalás teljes összege fizetendő.
- Méltányossági időszak: A foglalás díjmentesen lemondható, amennyiben a vendég a foglalás létrehozását követő egy órán belül jelzi lemondási szándékát.
Nem visszatérítendő foglalás (Non-refundable)
A nem visszatérítendő foglalási konstrukció választása esetén a vendég a szállásdíj végösszegéből 10% kedvezményben részesül. A kedvezményért cserébe a vendég lemond a hagyományos lemondási feltételek szerinti díjmentes lemondás lehetőségéről.
- A foglalás lemondása esetén a teljes, kedvezménnyel csökkentett szállásdíj fizetendő.
- Amennyiben a vendég nem jelenik meg, a teljes, kedvezménnyel csökkentett szállásdíj fizetendő.
- Méltányossági időszak: A foglalás létrehozását követő egy órán belüli lemondás esetén a lemondási díjat elengedjük.
- Korai lemondás: Amennyiben a vendég az érkezés előtt több mint 8 héttel jelzi lemondási szándékát, a lemondási díjat elengedjük.
2. Bejelentkezés és kijelentkezés
- Bejelentkezés (check-in): 14:00 és 20:00 óra között.
- Kijelentkezés (check-out): 7:00 és 10:00 óra között.
Különleges kéréseit szívesen fogadjuk. Kérjük, ezeket előzetesen, e-mailben vagy a foglalás során az erre szolgáló megjegyzés rovatban jelezze. A kérések teljesítése a lehetőségeinktől függ.
3. Gyermekek elhelyezése
Panziónk minden korosztályú gyermeket szeretettel fogad. A 18 év alatti vendégek azonban kizárólag szülőjük vagy törvényes képviselőjük kíséretében jelentkezhetnek be és tartózkodhatnak a szálláshelyen.
A gyermekek elhelyezésére vonatkozó díjak:
- Csecsemők (0–2 éves korig): díjmentes.
- Gyermekek (3–6 éves korig): 4 000 Ft/fő/éjszaka.
- Gyermekek (7–17 éves korig): a felnőtt vendégekre vonatkozó szállásdíj fizetendő.
Kiságy és külön fekhely igénylése:
Amennyiben a gyermek a szülőkkel közös ágyban alszik, elhelyezése díjmentes. Kétágyas szobáinkban az ágyak összetolásával is lehetőség van erre.
Ha a gyermek számára külön fekhelyet szeretnének biztosítani, 0–4 éves kor között, legfeljebb 15 kg-os testsúlyig utazó kiságy igényelhető, 4 000 Ft/éjszaka díj ellenében. A kiságy biztosítása a rendelkezésre álló kapacitás függvénye.
4. Parkolás
A panzió vendégei számára fenntartott parkoló a Kisfaludy utca felől közelíthető meg.
A parkoló használata ingyenes. A terület kamerával megfigyelt, de nem őrzött, ezért a parkolóban elhelyezett járművekért és az azokban hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk.
A parkolóban a KRESZ szabályai érvényesek. Kizárólag normál méretű személygépkocsik parkolhatnak. A rendelkezésre álló parkolóhelyek száma korlátozott.
5. Egyéb rendelkezések
- Kisállatok: Panziónkban kisállatok elhelyezésére nincs lehetőség.
- Fizetési módok: Visa, MasterCard, Maestro, készpénz és SZÉP Kártya.
- Dohányzás: A szálláshely és a vendéglátóhely teljes területén tilos a dohányzás. Dohányozni kizárólag az erre kijelölt helyen lehet.
- Rendezvények: A szálláshelyen partik és rendezvények tartása nem megengedett.
- Csendes időszak: 22:00 és 6:00 óra között kérjük vendégeinket, hogy tartózkodjanak minden olyan tevékenységtől, amely mások nyugalmát zavarhatja.
- Legény- és leánybúcsú: A szálláshely ilyen rendezvények lebonyolítására nem vehető igénybe.
- Látogatók: A szobákban kizárólag a regisztrált vendégek tartózkodhatnak. Látogatóikat kérjük, szíveskedjenek az étteremben fogadni.
Kérjük vendégeinket, hogy tartsák be a szálláshely higiéniai és tisztasági előírásait. Ezek megszegése esetén fenntartjuk a jogot a foglalás elutasítására, illetve a szálláshely elhagyására történő felszólításra.
6. A foglalás visszaigazolása
A honlapunkon megjelenített szobafoglaltsági adatok nem minden esetben tükrözik a valós, aktuális elérhetőséget, mivel szálláshelyünkre más online foglalási felületeken keresztül is érkezhetnek egyidejűleg foglalások.
A foglalási igény beérkezése önmagában még nem jelenti a foglalás véglegesítését. A foglalás kizárólag abban az esetben válik véglegessé, ha a kért időszakra rendelkezünk szabad szobával, és erről a teljes feldolgozást követően külön visszaigazoló e-mailt küldünk.
Felhívjuk figyelmét, hogy a foglalást követően automatikusan kiküldött e-mail kizárólag a foglalási igény beérkezését igazolja, nem minősül a szállásfoglalás végleges visszaigazolásának.
A 16:00 óráig beérkezett foglalási igényeket még aznap, az ezt követően érkezőket legkésőbb a következő napon dolgozzuk fel és igazoljuk vissza.
Köszönjük, hogy a Piccolo Panziót választotta! Bízunk benne, hogy hamarosan vendégeink között üdvözölhetjük.
Üdvözlettel:
Piccolo Panzió Vendéglő Vinoteca
H-8900 Zalaegerszeg, Petőfi Sándor utca 16.
Telefon: +36 92 510 055
Engedélyszám: PA19001557
E-mail:
Weboldal: www.piccolo.hu